Módulo de Fidelización
para Empresas de Hidrocarburos
Se trata de un módulo que permite hacer frente a la actual demanda de nuevas herramientas tecnológicas, que faciliten la gestión y la interrelación entre cliente y empresa.
Módulo de Fidelización para Empresas de Hidrocarburos
El Módulo de fidelización de Fuelsoft y Estafuel ha sido desarrollado como una solución a las actuales tendencias empresariales en las relaciones con los clientes.
Este módulo de fidelización comprende las herramientas que ofrece una empresa para que sus clientes hagan sus operaciones a través de su ordenador utilizando su conexión a internet. Esto representa una mejora no solo en el aspecto del procesamiento de las operaciones, sino también en la atención al cliente, generalmente personal hasta el momento.
Las principales ventajas que obtiene el cliente del uso de este servicio son la comodidad de tener acceso a su portal las 24 horas del día, la versatilidad, ya que un solo canal permite ofrecer múltiples servicios, y la accesibilidad, ya que su propia infraestructura rompe con las barreras geográficas, permitiendo al cliente tener contacto con la empresa, sin importar donde se encuentre.
- Consulta de datos de los clientes, pagos pendientes.
- Gestiona los puntos, el riesgo de los clientes.
- Publica noticias y promociones.
- Consulta los precios, las tarjetas, las promociones actuales y futuras, los vales de descuento.
- Consulta y descarga facturas electrónicas.
- Interface intuitivo y de fácil manejo.
- Diseño web adaptable (Responsive).
- Panel de control online para el administrador del sistema.
- Panel personalizado a la imagen corporativa de cada negocio.
- Acceso restringido mediante usuario y contraseña.
- Acceso rápido a través de una aplicación web progresiva.
- Envío de notificaciones en dispositivos móviles.
- Necesidad de disponer de un certificado SSL para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Posibilidad de añadir noticias, publicidad, promociones, etc.
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Ventajas del Módulo de Fidelización
Para la empresa:
- Mejora de la productividad.
- Potencia la relación con clientes abriendo nuevos canales de comunicación.
- Mejora de la fidelización de clientes.
- Adaptación a las nuevas tecnologías y tendencias.
- Administración online del portal desde cualquier lugar.
- Ahorra en consumo de papel y demás gastos de envío y recepción de facturas.
Para el cliente:
- Comodidad, ampliando la accesibilidad y la cobertura de los servicios.
- Dinamismo en las operaciones.
- Personalización del servicio. Cada cliente tiene su propio portal para gestionar sus pedidos y consultar sus compras.
- Accesibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana. Se elimina el límite del horario de apertura.
- Fácil acceso al área de usuario privado.
- Posibilidad de acceso mediante dispositivos móviles (PDA's, tabletas, etc.)
Funcionalidades del Módulo de Fidelización
Diseño sensible
El diseño del módulo permite que la visualización del contenido de la página se adapte al dispositivo en el que la estemos consultando: PC, Tableta, Smartphone, PDA, etc.
Actualización de datos en el Portal Web
Posibilidad de convertir el módulo web en una PWA (Progressive Web App)
Esta tecnología avanzada permitiría: carga de la aplicación instantáneamente (independientemente de la velocidad de la conexión), mayor velocidad en el funcionamiento, envío de notificaciones push a los usuarios, actualizaciones inmediatas, etc.
Publicidad de la empresa a través de Noticias
Los usuarios disponen de la posibilidad de añadir noticias en el módulo Web, con el objetivo de publicitar la empresa, añadir promociones para los clientes, ofertas, etc.
Disponible panel de Noticias
El usuario dispondrá de un panel de control para editar las noticias fácilmente y desde donde podrá además enviar notificaciones push a los clientes que aparecerán directamente en sus móviles y gestionar el catálogo de premios.
Productos relacionados con el Módulo de Fidelización
Fuelsoft es la solución integral para la distribución de gasóleo. Se trata de un software para la gestión de gasocentros que hace frente a todas las operaciones propias del sector de hidrocarburos, rentabilizándolas al máximo.
Estafuel es un software para gasolineras dirigido a estaciones de servicio abanderadas y libres, que necesitan de un completo control de turnos y una segura gestión de trámites oficiales.
CPista es un sencillo software TPV para gasolineras, Desde una sola pantalla se tiene acceso a todas las funcionalidades necesarias para el control de la pista de la estación de servicio
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