Solicitud eliminación datos

PROCONSI, S.L. (CIF B24208100) presta a sus clientes una plataforma de mensajería conectada a la API de WhatsApp Business de Meta. En este servicio Proconsi trata datos por cuenta de la empresa cliente que usa la plataforma.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si has escrito a una empresa por WhatsApp a través de nuestra plataforma, puedes dirigirte a esa empresa o directamente a nosotros.
Envía un email a rgpd@proconsi.com con el asunto «Eliminación de datos – WhatsApp», indicando el número de teléfono afectado y, si lo sabes, la empresa con la que hablaste.
También puedes escribir a: PROCONSI, S.L. – Protección de Datos, Parque Tecnológico de León, C/ Andrés Suárez, 5, 24009 León (España).

Qué haremos

Podremos pedirte que verifiques que el número es tuyo.
Eliminaremos los mensajes y datos de contacto asociados a ese número en nuestra plataforma y te lo confirmaremos por escrito en un plazo máximo de un mes.
Si la eliminación corresponde a la empresa cliente, se la trasladaremos y te informaremos.
Esto no borra los mensajes guardados en tu propio móvil ni en tu cuenta de WhatsApp, que gestiona Meta.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Más información en nuestra Política de privacidad.